Stimuli

Repenser le parcours utilisateurs d’une plateforme d’apprentissage

Stimuli est une plateforme digitale de soutien scolaire destinée à stimuler la curiosité et déchaîner la motivation d’apprendre des collégiens et lycéens, le tout en associant passions personnelles et notions scolaires !

Objectif

Stimuli a fait appel à l’équipe Kosmoss pour l’aider à faire un pivot et renforcer l’expérience utilisateur de sa plateforme afin de répondre à une promesse forte : apprendre via sa passion ! En effet, bien que l’idée séduit, le côté passion n’est alors pas assez présent et ne génère pas assez l’effet de récurrence.

C’est pourquoi nous avons décidé de retravailler la totalité du parcours utilisateurs et de crash-tester ce dernier auprès de deux cibles aussi sympathiques qu’exigeantes : les collégiens et les lycéens.

Stratégie

Au programme, immersion et recherche utilisateurs (via des focus groupe et une veille exploratoire), ateliers de co-création (basés sur des outils méthodologiques spécifiques), prototypage des nouveaux parcours utilisateurs sous Figma (sur la base d’une vraie notion scolaire au programme des collégiens et des lycéens) et bien évidemment tests utilisateurs (pour valider ou invalider les hypothèses et solutions mises en place).

Tests utilisateurs

C’est donc auprès de 6 collégiens et 6 lycéens que nous avons éprouvé nos maquettes interactives et selon un protocole bien défini. A l’issue des tests nous avons pu fournir à Stimuli notre bilan constitué d’insights objectifs et de recommandations pour l’équipe de développeurs qui allait prendre le relais.

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