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Test Utilisateur

N’attendez pas que votre produit soit fini pour savoir s’il est réussi.

Les Tests Utilisateur chez Kosmoss

Le test utilisateur est le seul moyen de savoir comment vos clients interagissent avec votre produit ou votre service. Il permet de résoudre des problèmes, que peut-être vous ignoriez. Un simple test peut révéler jusqu’à 100% des raisons qui vous empêchent d’augmenter vos ventes ou de fidéliser vos clients.

UX DESIGN : NOS DERNIERS AVIS  👍

 

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Concrètement ça se passe comment un Test Utilisateur chez Kosmoss ?

Les utilisateurs réalisent des tâches spécifiques en testant votre produit. Nos designers observent leur langage corporel, leurs expressions faciales, leurs émotions et les encouragent à penser à voix haute. Pendant cet exercice, on obtient des éclairages précieux pour comprendre les problèmes d’utilisation.

Quels sont les livrables de notre Agence de Test Utilisateur ?

Nous livrons 100% des fichiers sources (comme toujours).

Personae

Ensemble, nous définissons votre persona, autrement dit votre coeur de cible ou le portrait-robot de votre client type. Ceci nous permettra ensuite de focaliser les tests utilisateurs sur une typologie de personnes. Nous vous livrons ces personae.

Recrutement de Testeurs Ciblés

Nous activons tous nos réseaux pour recruter les 5 à 7 testeurs correspondant au persona défini. 5 testeurs permettant de récolter 85% des feedbacks. Nous vous livrons les contacts des testeurs.

Synthèse des Tests Utilisateurs

À la fin des interviews, un UX Designer compile et synthétise tous les retours constructifs dans un document que nous vous partageons.

Guide d'Entretien

Nous rédigeons un guide d’entretien unique pour chaque test permettant de cadrer le test utilisateur : l’histoire racontée, les questions, le bilan. Nous vous livrons ce guide d’entretien.

Interviews Utilisateurs Filmés

Nous menons les tests utilisateur en présentiel. Et nous utilisons des logiciels de haute qualité pour filmer et enregistrer le testeur et l’écran sur lequel il effectue son test. Nous vous livrons ces vidéos.

Préconisations illustrées graphiquement

Les points clés issus des retours des tests utilisateurs sont priorisés et illustrés graphiquement afin de vous livrer un document synthétique et auto-porteur.