Comment accompagner & rassurer les séniors sur l’usage de nos outils digitaux ?
Dans un contexte de fracture numérique, les équipes du Crédit Agricole Loire Haute-Loire ont souhaité encourager les séniors à utiliser les outils digitaux pour mener des opérations bancaires courantes.
Dans une volonté de générer & tester de nouvelles idées rapidement, Kosmoss a été sollicité pour les accompagner sur un Design Sprint de 5 jours.
Objectif
Encourager les séniors à utiliser les outils digitaux.
Valeur du projet
–
Durée
5 Jours
Grâce au Design Sprint, le Crédit Agricole Loire
Haute-Loire a pu valider 2 idées sur 3.
