Une application mobile mettant en relation un assuré et un médecin qualifié, à tout moment de la journée, pour toute question.
Dans un souci de répondre de manière toujours plus intelligente et réactive à ses assurés, AXA a souhaité tester une nouvelle promesse : une application mobile mettant en relation un assuré et un médecin qualifié, à tout moment de la journée, pour toute question.
Toujours en compagnie de l’équipe de l’Accélérateur d’AXA, nous avons aidé l’équipe projet à donner vie et à tester leur idée.
Le design sprint de Google Ventures a été adapté afin de comporter deux phases de prototypage et tests utilisateurs, résultant en un rendu plus fidèle à la réalité qui répondait mieux aux attentes des clients.
Dans ce prototype, nous avons mis au point un système de tchat intégré et de gestion des dossiers médicaux centralisés sur une application mobile portant son propre branding : Axel.
Objectif
Permettre d’échanger en temps réel, 24h/24 et 7j/7, avec un médecin qualifié depuis son mobile
Valeur du projet
–
Durée
10 Jours
