GEDEON

Créer le parcours d'onboarding le plus intuitif

Gedeon est une start-up proposant aux entreprises une plateforme digitale facilitant la gestion de l’épargne retraite de ses salariés. Chaque salarié peut ainsi disposer d’une vision à 360° de sa retraite et la piloter !

Objectif

Bien que la start-up ait déjà réalisé un choc de simplification, elle avait besoin de l’expertise Kosmoss pour valider et challenger des hypothèses émises sur le flow d’onboarding des salariés une fois le contrat Gedeon souscrit par l’entreprise. Pour cela, elle souhaitait tester sa plateforme auprès de vrais usagers et ainsi obtenir des insights à forte valeur ajoutée.

Stratégie

C’est après avoir travaillé sur la maquette des différents parcours d’onboarding possibles que nous nous sommes lancés dans les tests utilisateurs. Ce sont 10 testeurs, correspondant aux 2 personaes cibles de Gedeon, qui ont été recrutés par nos soins et ont ainsi pu tester notre maquette intéractive sur Figma selon un protocole bien précis. A l’issue de ces tests, nous avons pu établir une recommandation stratégique quant au parcours d’onboarding (points forts, axes d’amélioration et recommandations).

‍